Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie) (German Edition) PDF
by Michael Zapf : Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie) (German Edition)
ISBN : #3631515103 | Date : 2003-09-09
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PDF-1415f | Die Zufriedenheit eines Kunden entscheidet sich im direkten Kontakt mit dem Unternehmen. Durch eine erfolgreiche Interaktion kann eine erhöhte Kundenbindung erreicht werden. Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, durch flexible Kundeninteraktionsprozesse eine effiziente Befriedigung der individuellen Kundenbedürfnisse zu erreichen. Die Arbeit liefert einen wichtigen Beitrag für die G… Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie) (German Edition)
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[Pub.19inP] Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie) (German Edition) PDF | by Michael Zapf
Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie) (German Edition) by by Michael Zapf
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